الأسئلة الشائعة
أدناه يمكنك العثور على بعض الأسئلة الشائعة حول خدماتنا. ما عليك سوى النقر على السؤال الذي تريد الإجابة عليه وتحليل جميع استفساراتك بنقرة واحدة فقط.
يمكنك إلغاء حجزك في أي وقت بالكتابة عبر البريد الإلكتروني إلى [email protected]. قد يتم تطبيق رسوم الإلغاء. يمكن العثور على سياسة إلغاء المورد في قسم "الشروط والأحكام" على موقعنا على الويب.
يرجى الملاحظة: بإمكانك تسجيل الدخول وتعديل أو إلغاء حجزك عبر الإنترنت. يمكن إلغاء الحجوزات حتى يوم النقل، وذلك يعتمد على الموقع. إذا تم الإلغاء عبر الإنترنت قبل 24 ساعة من تاريخ ووقت النقل المحجوز، سيتم تطبيق رسوم إدارية قدرها 10.00 يورو (أو 5.00 يورو لكل قسم من الحجز)، وسيتم رد باقي قيمة الحجز إليك إذا كان قد تم الدفع بالفعل.
إذا تم الإلغاء عبر الإنترنت في غضون 24 ساعة من تاريخ ووقت النقل المحجوز (بما في ذلك الحجوزات التي لم يتم الحضور فيها)، ستتحمل الحجز 100% من رسوم الإلغاء.
يجب إجراء أي تعديلات قبل السفر بثلاثة أيام أو أكثر.
بمجرد تأكيد حجزك، سيتضمن السعر المدفوع نقل لمرة واحدة أو نقل ذهابًا وإيابًا، وذلك يعتمد على ما تم حجزه. تشمل تذكرة العودة كلاً من رحلتي الوصول والمغادرة للمسار المحجوز. تتم تسعير خدمات النقل المشتركة للركاب بالنسبة لكل راكب، في حين يتم تسعير المركبات الخاصة مثل التاكسيات والحافلات الصغيرة بالنسبة لكل مركبة.
السعر المدفوع يتضمن جميع البخشيش والرسوم. لا يلزمك إعطاء بخشيش للسائق.
قد يتحمل تكلفة إضافية لمقاعد الأطفال (عند الإتاحة)، الأمتعة الزائدة، ومعدات الرياضة، الخ. يرجى الرجوع إلى الأقسام أدناه للمزيد من المعلومات.
يعد Limofahr وكيل حجوزات عبر الإنترنت ، وهذا يعني أنه بمجرد إكمال الحجز الخاص بك ، يتم إرسال التفاصيل إلكترونيًا إلى أحد الموردين المحليين في وجهتك. العقد يكون بينك وبين المورد. يتحقق المورد ثم من التفاصيل على الحجز وإذا كانت جميع التفاصيل والمعلومات دقيقة ، سيتم توفير النقل وفقًا لشروطنا وأحكامنا. ومن ثم من الضروري تزويدنا بالمعلومات الصحيحة عند الحجز.
يتم إنتاج القسيمة الخاصة بالحجز وإرسالها لك عند إتمام الحجز. أنت مسؤول عن إحضار القسيمة الخاصة بالحجز معك في يوم السفر، سواء كانت مطبوعة أو على جهاز الهاتف المحمول الخاص بك. فشلك في إحضار نسخة من قسيمة الحجز يوم السفر يمكن أن يؤدي إلى رفض الخدمة من قبل المورد المحلي.
تتضمن قسيمة الحجز اسم الراكب الرئيسي، والسعر والمسار من نقطة البداية إلى نقطة النهاية. كما تشمل تعليمات للوصول والمغادرة، بالإضافة إلى تفاصيل الاتصال بالمورد المحلي.
النقل الخاص: سيحاول الموردون أن يوفروا خدمة من الباب إلى الباب في أقصى قدر ممكن. قد يكون هناك حالات لا يمكن فيها ذلك بسبب القيود المحلية. في حالة تطبيق هذه القيود، سيقوم السائق بإيصالك واستلامك من أقرب نقطة قابلة للوصول. يرجى ملاحظة، ومع ذلك، أن المورد لن يكون مسؤولًا عن نقل الأمتعة.
نقل الركاب المشترك: سوف يحاول الموردون جاهدين أينما أمكن تقديم خدمة الباب إلى الباب. قد تكون هناك مناسبات لا يمكن فيها ذلك بسبب القيود المحلية. عندما تنطبق هذه القيود، سيقوم السائقون بإنزالك وجمعك من أقرب نقطة يمكن الوصول إليها. ولكن يرجى ملاحظة أن المورد لن يكون مسؤولاً عن نقل الأمتعة.
يرجى ملاحظة: نحن لا نقدم خدمة نقل الركاب المشترك إلى العناوين الخاصة أو الفيلات أو شقق مشتركة أو الفنادق الريفية أو مواقع التخييم. ومع ذلك، يمكن للموردين إنزالك في فندق قريب، وفي هذه الحالة، يرجى تحديد ذلك كوجهة لك عند الحجز.
تختلف تعليمات العثور على وسيلة النقل الخاصة بك من بلد إلى آخر. تتم طباعة تعليمات واضحة على إيصال الحجز الذي يتم إنشاؤه إلكترونيًا في وقت الحجز. يرجى التأكد من السفر مع إيصال الحجز ، حيث أن هذا سيكون أساسيًا للقائك بممثل المورد أو السائق. لا يمكن لـ Limofahr أن تتحمل مسؤولية أي عمليات نقل فاشلة تنتج عن عدم وجود إيصال الحجز معك.
إذا لم تتمكن من العثور على ممثل المورد أو السائق بأي سبب من الأسباب، فيرجى الاتصال برقم هاتف المورد المدرج في إيصال الحجز الخاص بك.
يرجى الملاحظة: لن يتم إعادة المبالغ المدفوعة في أي حالة إذا لم تتمكن من إثبات بذل الجهود اللازمة للاتصال بالمورد.
